一句話結論：依 SparkToro 分析的 Similarweb 數據，2026 年 1 到 4 月美國 Google 搜尋有 68% 完全沒有產生任何點擊；Pew Research Center 的調查則顯示，當頁面出現 AI 摘要時，使用者點進網站的比例從 15% 降到 8%。流量減少已經是正在發生的現況，但「流量減少」不等於「生意變差」，企業該做的是改看品牌搜尋量、AI 引用次數與詢問來源，並建立自己的觀測基準。
很多企業主最近有同樣的感覺：網站排名沒掉，流量卻一直往下。這不是錯覺，也不一定是你的網站出了問題。這篇文章用公開可查證的數據，說明發生了什麼事、規模有多大，以及一家企業該怎麼調整判斷成效的標準，才不會做出錯誤決策。
零點擊搜尋的數據有多大？
2026 年初，美國 Google 搜尋有 68% 是零點擊，也就是使用者搜完沒有點進任何網站。這個數字十年前約 45%，兩年前是 60.45%，一路往上。以下數據來自 Similarweb 的桌機與行動裝置流量面板，統計範圍為 2026 年 1 月至 4 月的美國 Google 搜尋，由 SparkToro 的 Rand Fishkin 分析發表。
| 指標 | 數值 |
|---|---|
| 零點擊搜尋比例（2026 年初） | 68% |
| 兩年前同一指標 | 60.45% |
| 十年前 | 約 45% |
| 有 AI 摘要時的零點擊率 | 約 83% |
| 沒有 AI 摘要時的零點擊率 | 約 60% |
| Google AI Mode 的零點擊率 | 93% |
另一組來自 Pew Research Center 的研究數據更直接：當搜尋結果頁出現 AI 摘要時，使用者點進任何網站的比例是 8%；沒有出現 AI 摘要時是 15%。換句話說，AI 摘要一出現，點擊率大約腰斬。
AI Mode 是更大的變化
如果只看 AI 摘要（AI Overview），衝擊已經不小。但 Google 推出的 AI Mode 是另一個量級的問題：數據顯示，AI Mode 的轉介率只有 1.6% 到 2.5%，而傳統 Google 搜尋的轉介率是 17% 到 19%。
這代表同樣一百次搜尋，傳統介面會送出約 18 個訪客，AI Mode 只送出約 2 個，相差接近九倍。目前 AI 摘要出現在超過 20% 的 Google 搜尋中，而且覆蓋率持續擴大。
傳統搜尋
轉介率 17% 到 19%，一百次搜尋約送出 18 個訪客。
AI 摘要（AI Overview）
出現時點擊率從 15% 降到 8%，零點擊率約 83%。
AI Mode
轉介率 1.6% 到 2.5%，零點擊率 93%，一百次搜尋約送出 2 個訪客。
流量去哪了？
流量沒有被競爭對手搶走，是被「使用者不需要點進來」這件事消化掉了。過去使用者搜「網頁設計費用大概多少」，必須點進三五個網站才能拼湊出答案；現在 AI 直接給一段整合過的回答，其中可能引用了你的內容，但使用者看完就走了。
這裡有一個關鍵區別，很多人沒有分清楚：
- 你的內容被引用了，但沒有流量：品牌曝光發生了，你只是量不到。
- 你的內容沒有被引用：你在這場搜尋裡完全不存在。
從 Google Analytics 看，這兩種情況長得一模一樣，都是沒有流量。但它們的嚴重程度天差地別，前者是衡量方式過時，後者是內容真的缺席。
該改看什麼指標？
如果繼續只盯著自然搜尋流量，你會做出錯誤決策，例如砍掉一篇實際上一直被 AI 引用、替你建立專業形象的文章，只因為它的頁面瀏覽數很低。以下是建議的指標替換。
| 舊指標 | 建議改看 | 為什麼 |
|---|---|---|
| 自然搜尋流量 | 品牌名稱搜尋量 | 使用者在 AI 看到你之後，常直接搜品牌名再進站 |
| 頁面瀏覽數 | 被 AI 引用的次數 | 實際測試主要問題，記錄哪些 AI 會提到你 |
| 關鍵字排名 | 直接流量與詢問來源 | 問「您怎麼知道我們的」，答案會告訴你真相 |
| 跳出率 | 詢問單質量 | 經 AI 篩選過才進站的人，通常意圖更明確 |
我們協助客戶看數據時，最常提醒的一句話是：先確認掉的是哪一種流量。如果是「什麼是」「怎麼做」這類資訊查詢型文章的流量下滑，但詢問單沒有變少，那是正常轉移，這時砍 SEO 預算反而會讓你在 AI 回答中消失。如果連詢問單都減少，要查的是更根本的問題，例如商家資訊不一致或服務頁內容不足。我們也建議在詢問表單加一題「您怎麼知道我們的」，這比任何工具都便宜，也最誠實。
怎麼實際測自己有沒有被引用
這件事不需要工具，自己就能做，只是要有紀律。一個月後你會有一張表，清楚看出哪些題目你已經佔到位置、哪些完全沒有，這比任何排名報表都更貼近實際狀況。
列出 10 到 20 個真實問題
用客戶的口吻，不是行銷術語。例如「高雄做工廠官網要多少錢」而不是「高雄網頁設計公司推薦」。
分別到各 AI 問一次
Google AI 摘要、ChatGPT、Perplexity、Gemini 各問一次，同一組問題。
記錄三件事
有沒有提到你們、提到的內容正不正確、有沒有附上你的網址。
每月同一天重測
用同一組問題，累積成趨勢表。被引用但資訊錯誤的題目，優先修正官網與第三方平台的資訊。
重點：要在 AI 回答中佔到位置，內容的寫法要變：小標即問題、第一句給答案、用數字取代形容詞、標示來源。具體做法可參考 官網被 AI 引用的 8 個檢查清單 與 GEO 是什麼。
這些數據的適用範圍
上述數據幾乎都來自美國市場的統計。台灣的使用行為、AI 摘要覆蓋率、中文查詢的處理方式都不完全相同，不能直接套用。但方向是一致的：AI Overview 在台灣的中文搜尋結果中也持續擴大，只是時間落後。與其等台灣的統計數字出來再反應，不如現在就建立自己的觀測基準。
不同產業受影響的程度差很多。資訊查詢型的題目（「什麼是」「怎麼做」）被 AI 吃掉的比例最高；涉及實地服務、報價、比較與信任的題目，使用者仍然會點進網站。判斷自己的網站受影響多少，要先看你的流量主要來自哪一類題目。
參考資料：SparkToro（Rand Fishkin）〈In 2026, Less than One Third of Google Searches Still Send a Click〉，資料來源為 Similarweb 面板 2026 年 1 至 4 月美國 Google 搜尋；Search Engine Land〈Google zero-click searches reach 68% in early 2026〉；Similarweb〈Zero-Click Marketing: What the 2026 Data Means〉；Pew Research Center 關於 AI 摘要與點擊行為的調查（8% 對 15%），經上述來源引述。
常見問題
零點擊時代還要繼續寫部落格嗎？
要，但目的變了。過去寫文章是為了排名帶流量，現在是為了成為 AI 回答時的引用來源。這改變的是內容的寫法（問答式、有數據、有來源），不是要不要寫。
流量掉了，是不是該減少 SEO 預算？
先確認掉的是哪一種流量。若是資訊查詢型文章流量下滑但詢問單沒變少，那是正常轉移，砍預算反而會讓你在 AI 回答中消失。若連詢問單都減少，要查的是更根本的問題，例如服務頁內容或商家資訊。
可以把 AI 爬蟲擋掉嗎？
技術上可以，但要想清楚代價。擋掉之後你的內容不會出現在 AI 回答裡，等於放棄那個版位。除非你的商業模式是靠內容本身收費，否則多數企業擋掉是弊大於利。設定方式見 robots.txt 與 AI 爬蟲指南。
零點擊有沒有可能再回頭？
從十年前的約 45% 到現在的 68%，這條曲線一路往上，沒有回頭的跡象。合理的規劃應該假設它會繼續上升，並提早建立以引用、品牌搜尋與詢問來源為主的衡量方式。
甫東科技提供哪些相關服務？
甫東科技提供 SEO、GEO、AIO 一站式優化與成效分析，協助企業分辨流量下滑是自然轉移還是真的出了問題，並建立適合 AI 搜尋時代的觀測基準。服務範圍以高雄、屏東、台南為核心，嘉義、台東與全台皆可遠端合作。
流量下滑但不確定原因？
甫東科技提供免費網站健檢，協助你分辨那是零點擊時代的自然轉移還是真的出了問題，並建立 AI 引用的觀測基準與該改看的指標。
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圖片來源：筆電螢幕上的成效分析圖表照片由 Luke Chesser 攝影，取自 Unsplash，依 Unsplash License 免費使用。
